“沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的顧客”。讓員工感受到企業(yè)關(guān)懷和平等親近，可以使其積極熱情的投入工作，讓他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮更多的能動(dòng)性。
淮南迎賓館積極回應(yīng)員工意見(jiàn)，先是在員工更衣室搭建鞋架、毛巾架等，便于員工存放必需用品；而后聯(lián)系快遞公司在員工通道設(shè)置豐巢快遞柜，以便員工快遞存取規(guī)范、便捷。除聽(tīng)取員工意見(jiàn)外，酒店管理人員體諒基層員工的辛苦，提升員工餐菜品質(zhì)量，豐富并增加菜肴品種，讓大家能夠在辛勤工作后吃到可口飯菜。一系列措施體現(xiàn)了酒店堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，將人文關(guān)懷融入酒店環(huán)境與服務(wù)的方方面面，也塑造了良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。